Regulamin Ori Studio

I. Wstęp

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia przez nas usług polegających na poprawie kondycji fizycznej (dalej: „regulamin”).
W ramach regulaminu świadczymy następujące usługi:
a. Masażu
b. Zajęć ruchowych
c. Jogi twarzy
d. Akupunktury
(dalej: „usługi”)
Aktualna oferta świadczonych przez nas usług wraz z ich opisem znajduje się w naszym studiu, na naszej stronie internetowej oraz na platformie booksy, o której mowa w pkt iii ust. 2 regulaminu.
Prosimy o uważne zapoznanie się z naszym regulaminu. Jego akceptacja jest warunkiem, korzystania z naszych usług. Dokonanie przez ciebie rezerwacji wizyty jest równoznaczne z akceptacją postanowień regulaminu. Niezależnie możemy dodatkowo poprosić cię o zatwierdzenie zapoznania się z regulaminu w odpowiedni sposób przy dokonywaniu rezerwacji.

 
II. Postanowienia ogólne 

Usługi są świadczone w ramach działalności gospodarczej prowadzonej przez Laurę Mielczarek - Rosik pod firmą ori studio warsaw laura mielczarek-rosik adres prowadzenia działalności: ul. Mokotowska 52, 00-543 warszawa, nip: 7011212577, regon: 529096335.
Świadczymy nasze usługi w dni powszednie od poniedziałku do niedzieli, w godzinach od 8 - 22, po uprzednim umówieniu wizyty.
Usługi są świadczone stacjonarnie w naszym studiu przy ul. Mokotowskiej 52, 00-543 (dalej: „studio”)
Naszym klientem może być tylko osoba pełnoletnia. W przypadku osób niepełnoletnich dopuszczalne jest korzystanie z naszych usług tylko za wyraźną zgodą ich opiekuna prawnego. Jesteśmy uprawnieni do poproszenie o przedstawienia stosownej zgody, a także odmowy świadczenia usług w przypadku jej braku.

III. Zasady rezerwacji, zmiany terminu i odwołania wizyty

Podstawą do świadczenia przez nas usług jest dokonanie wcześniejszej rezerwacji wizyty. W ramach wizyty świadczymy wszystkie nasze usługi.
Rezerwacji wizyty możesz dokonać za pośrednictwem zewnętrznego narzędzia rezerwacji online booksy w ramach aplikacji lub strony internetowej (dalej: „platforma booksy”) należącego do booksy international sp. Z o.o z siedzibą w warszawie, ul. Prosta 67, piętro 28,00-838 warszawa, krs: 0000515914, nip: 9512381607 (dalej: „booksy”). Szczegółowe zasady korzystania z platformy booksy znajdziesz na stronie: https://booksy.com/pl-pl/p/terms.
W wyjątkowych przypadkach istnieje możliwość dokonania rezerwacji bezpośrednio u nas, kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo. Szczegółowe dane do kontaktu znajdziesz w pkt xvi kontakt.
Pamiętaj, aby przed dokonaniem rezerwacji wizyty zapoznać się z naszą ofertą oraz regulaminem w tym przeciwwskazaniami do wykonania danej usługi.
Rezerwacji wizyty przez platformę booksy możesz dokonać co do zasady w każdej chwili z wyjątkiem przerw technicznych, o których booksy informuje słowach użytkowników. Nie mamy wpływu na dostępność platformy booksy.
W ramach rezerwacji dokonywanej przez platformę booksy możemy stosować kaucję, która stanowi naszą formę zabezpieczenia przed anulowaniem lub zmianą przez ciebie terminu wizyty z naruszeniem zasad określonych w regulaminie, a także przed sytuacjami, gdy nie pojawisz się u nas w zarezerwowanym terminie („kaucja”).
Informacje o kaucji dla określonej usługi oraz jej wysokości znajdziesz przy dokonywaniu rezerwacji wizyty na platformie booksy. Zasady pobierania kaucji określa regulamin.
Zmiany terminu lub odwołania wizyty, która została dokonana za pośrednictwem platformy booksy powinieneś dokonać za pośrednictwem platformy booksy.
Dopuszczamy możliwość anulowania wizyty lub zmiany jej terminu najpóźniej na 24 godziny przed zarezerwowaną wizytą. Wówczas nie poniesiesz żadnych negatywnych konsekwencji.
W przypadku gdy:
a. Nie przyjdziesz do nas na wizytę;
b. Dokonasz anulacji wizyty z naruszeniem terminu określonego w ust. 9 powyżej;
c. Dokonasz zmiany terminu wizyty z naruszeniem terminu określonego w ust. 9 powyżej;
d. Twoje spóźnienie wynosi więcej niż ½ czasu trwania usługi i odmówimy ci świadczenia usługi
Wówczas będziemy mieli prawo do pobrania kaucji.
Zastrzegamy możliwość anulacji wizyty w każdym czasie. Wówczas poinformujemy cię o tym w odpowiedni sposób w tym przez platformę booksy.

IV. Zasady potwierdzania wizyt i spóźnienia

W celu zapewnienia najwyżej jakości oraz punktualności w świadczeniu usług, powinieneś się stawić w studiu na około 10 minut przed rozpoczęciem wizyty, tak aby mieć czas na przygotowanie się do wizyty czy wypełnienie odpowiednich dokumentów.
Przed twoją wizytą możemy poprosić cię o okazanie twojego potwierdzenia dokonania rezerwacji.
Jeśli twoje spóźnienie wynosi do ¼ czasu trwania usługi, możemy skrócić czas trwania usługi o czas twojego spóźnienia – w takim przypadku zachowujemy pełne prawo do całości wynagrodzenia.
Jeśli twoje spóźnienie wynosi więcej niż ¼ a mniej niż ½ czasu trwania usługi wówczas możemy przeprowadzić usługę w pozostałym wymiarze czasu - w takim przypadku zachowujemy pełne prawo do całości wynagrodzenia.
Jeśli twoje spóźnienie wynosi więcej niż ½ czasu trwania usługi wówczas możemy odmówić ci świadczenia usługi – w takim przypadku zachowujemy prawo do pobrania kaucji.
W przypadku, jeżeli opóźnienie będzie wynikało z naszej winy wówczas wizyta nie zostanie skrócona.

V. Przygotowania do wizyty - postanowienia ogólne

Do skorzystania z naszych usług nie są wymagane specjalne przygotowania, jednak:
a. Niedopuszczalne jest spożywanie alkoholu przed wizytą,
b. Zaleca się spożyć ostatni posiłek na 1,5 godziny przed zaplanowaną wizytą,
c. Prosimy nie używać samoopalacza na 24 godziny przed zaplanowaną wizytą dotyczy w szczególności usługi masażu, akupunktury i jogi twarzy.
Przed przystąpieniem do realizacji usług poinformujemy cię o sposobie ich wykonania oraz przeciwwskazaniach do ich przeprowadzenia.

VI. Przygotowania do wizyty - postanowienia szczególne

W celu skorzystania z naszych usług, mając na względzie twoje zdrowie i bezpieczeństwo w zależności od wybranej przez ciebie usługi możemy przeprowadzić z tobą wywiad lub poprosić cię o wypełnienie odpowiedniej ankiety dotyczącej twojego stanu zdrowia.
Prosimy o wypełnienie ankiety w sposób rzetelny i zgodny z prawdą. W ankiecie zostaną również powtórzone informacje o przeciwwskazaniach do przeprowadzenia danej usługi, a także znajdziesz tam oświadczenie dotyczące zgody na przetwarzanie danych osobowych w tym danych dotyczących twojego stanu zdrowia oraz miejsce na twoje oświadczenie dotyczące braku przeciwskazań i zgodę na przeprowadzenie danej usługi.
Wypełnienie ankiety, udzielenie odpowiednich zgód i jej podpisanie jest warunkiem niezbędnym do wykonania przez nas danej usług.
W przypadku gdy w wyniku przeprowadzenia wywiadu oraz po wypełnieniu ankiety stwierdzimy, że występują przeciwwskazania do wykonania danej usługi, to wówczas możemy odmówić jej wykonania.
Przy każdej kolejnej wizycie możemy poprosić cię o aktualizację informacji wskazanych w ankiecie. W przypadku zmiany informacji wskazanych w ankiecie dot. Twojego stanu zdrowia, prosimy o poinformowanie nas o tym przy kolejnej wizycie.

VII. Masaż

Wykonywany przez nas masaż polega na połączeniu technik relaksacyjnych i terapeutycznych i jest dostosowany do twoich indywidualnych potrzeb. Terapeuta wykorzystuje różnorodne metody, takie jak głaskanie i ucisk, aby złagodzić napięcia, ból oraz wspomóc regenerację mięśni.
Masaż nie ma charakteru leczniczego a wyłącznie relaksacyjny i obejmuje odnowę biologiczną.
Przeciwwskazania do wykonania masażu: https://tinyurl.com/OriStudioPrzeciwwskazania
Masaż trwa od 30 minut do 120 minut w zależności od wybranego rodzaju masażu.
Masaż wykonany jest przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje.
Z masażu możesz skorzystać, jeśli nie masz przeciwwskazań, o których mowa w ust. 3 powyżej.
Pamiętaj, aby niezwłocznie poinformować osobę wykonująca masaż o ewentualnym dyskomforcie, pogorszeniu się samopoczucia, pojawiających się dolegliwościach lub bólu w trakcie jego wykonywania.
Jeśli jesteś w ciąży i chcesz skorzystać z naszej oferty masaży ciążowych, to swoją decyzję powinnaś skonsultować wcześniej ze swoim lekarzem prowadzącym tak aby upewnić się, że nie ma żadnych przeciwskazań medycznych do przeprowadzenia masażu.
Zostaniesz poinformowana o przeciwwskazaniach dla tego typu masażu i potencjalnych ryzykach tak abyś była świadoma charakteru masażu i ewentualnych ryzyk. Tym samym decyzja o skorzystaniu z masażu ciążowego należy wyłącznie do ciebie.

VIII. Zajęcia ruchowe 

Zajęcia ruchowe to:
a. Ćwiczenia powięziowe. Ćwiczenia powięziowe poprawiają elastyczność, zmniejszają napięcie, redukują ból oraz wspomagają regenerację organizmu, poprawiając zakres ruchu
b. Z pilatesu. Zajęcia z pilatesu to forma treningu, która łączy w sobie ćwiczenia wzmacniające z pracą nad elastycznością i równowagą. Skupia się na aktywizacji głębokich mięśni stabilizujących, co wpływa na postawę i równowagę całego ciała.
Zajęcia ruchowe w zależności od rodzaju odbywają się indywidualnie lub w parach.
Przeciwwskazania do uczestniczenia w zajęciach ruchowych: choroby przewlekłe, poważne urazy.
Zajęcia ruchowe trwają 75 min.
Możesz wziąć udział w zajęciach ruchowych, jeśli nie masz przeciwwskazań, o których mowa w ust. 3 powyżej.
W przypadku dolegliwości fizycznych, urazów, kontuzji, problemów zdrowotnych prosimy o poinformowanie o tym instruktora.
Zabrania się wykonywania ćwiczeń pod nieobecność instruktora oraz bez jego odpowiedniego nadzoru.
Wymagany jest odpowiedni strój sportowy tj.: wygodny, elastyczny i dopasowany do ciała.
Odpowiadasz materialnie za szkody, które wyrządziłeś w pomieszczeniach studia, zniszczenie naszego mienia w tym w szczególności sprzętu do ćwiczeń, elementów szatni.
Pamiętaj, aby niezwłocznie poinformować instruktora o ewentualnym dyskomforcie, pogorszeniu się samopoczucia, pojawiających się dolegliwościach lub bólu w trakcie zajęć ruchowych.

IX. Joga twarzy

Joga twarzy to zbiór ćwiczeń, które angażują mięśnie twarzy, szyi i dekoltu, mające na celu poprawę ich elastyczności, tonusu oraz ogólnego wyglądu.
Przeciwwskazania do skorzystania z jogi twarzy: infekcje skórne, schorzenia oczu, problemy w obrębie stawów skroniowo-żuchwowych (tmj), bóle stawów twarzy, uszkodzenia nerwów twarzy, silne bóle głowy, migreny, problemy z układem limfatycznym.
Joga twarzy trwa 90 min.
Skorzystać z jogi twarzy, możesz wyłącznie, jeśli nie masz przeciwwskazań, o których mowa w ust. 2 powyżej.
Pamiętaj, aby niezwłocznie poinformować osobę wykonującą usługę o ewentualnym dyskomforcie, pogorszeniu się samopoczucia, pojawiających się dolegliwościach lub bólu w trakcie wykonywania jogi twarzy.

X. Akupunktura

Akupunktura to metoda tradycyjnej medycyny chińskiej, polegająca na wprowadzaniu cienkich igieł w określone punkty na ciele.
Akupunktura wykonany jest przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje.
Przeciwwskazania do skorzystania z akupunktury: hemofilia, trombocytopatia, stosowanie leków rozrzedzających krew, ciąża, aktywne infekcje skórne, psychozy, ciężka niewydolność serca, niestabilna choroba wieńcowa, arytmia serca, nadciśnienie tętnicze, choroba autoimmunologiczna, osłabiony układ odpornościowy (np. Hiv/aids), blizny, duże tatuaże, oparzenia lub inne uszkodzenia skóry w miejscach, w których stosuje się akupunkturę.
Akupunktura trwa od 90 do 105 min.
Możesz skorzystać z akupunktury, jeśli nie masz przeciwwskazań, o których mowa w ust. 3 powyżej.
Pamiętaj, aby niezwłocznie poinformować osobę wykonującą usługę o ewentualnym dyskomforcie, pogorszeniu się samopoczucia, pojawiających się dolegliwościach lub bólu w trakcie akupunktury.

XI. Płatności

Cennik za nasze usługi dostępny jest w naszym studiu, na naszej stronie internetowej oraz na platformie booksy.
Dopuszczamy następujące metody płatności:
a. Gotówką w studiu,
b. Karta płatnicza w studiu,
c. Blik w studiu,
d. W przypadku stosowania kaucji – w ramach platformy booksy.
Płatność należy uiścić niezwłocznie po zakończeniu świadczenia przez nas usługi w naszym studiu.

XII. Reklamacje

Przysługuje ci prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego świadczenia usług w tym w sposób niezgodny z regulaminem.
Możesz złożyć reklamację w następujący sposób:
a. W formie pisemnej wysyłając ją na nasz adres do doręczeń tj.: ul. Mokotowska 52, 00-543 warszawa.
b. W formie wiadomości e-mail wysyłając ją na adres naszej poczty elektronicznej: oristudiowarsaw@gmail.com
W ramach reklamacji prosimy cię o wskazanie:
a. Usługi, której dotyczy reklamacja;
b. Daty, w której wykonana została usługa,
c. Opisu zaistniałej sytuacji i na czym polega niezgodność świadczonej przez nas usługi z regulaminem.
d. Czego się domagasz w ramach reklamacji np. Wykonania ponownie usługi lub zwrotu wynagrodzenia.
Rozpatrzymy twoją reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformujemy cię o wyniku.
W odpowiedzi na twoją reklamację możemy:
a. Uwzględnić twoją reklamację – zarówno w sposób wyraźny jak i dorozumiany – brak naszej odpowiedzi w terminie, o którym mowa ust. 4 powyżej oznacza uznanie twojej reklamacji
b. Odmówić uwzględniania twojej reklamacji.
Naszą odpowiedź otrzymasz na piśmie lub w formie dokumentowej tj. wiadomości e-mail.

XIII. Nasza odpowiedzialność

Świadczymy nasze usługi zgodnie z regulaminem.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody lub powikłania powstałe po realizacji usług w wyniku zatajenia/ podania nieprawdziwych informacji w zakresie stanu zdrowia czy wystąpienia przeciwwskazań do świadczenia przez nas usług określonych w regulaminie. Nie ponosimy również odpowiedzialności za brak stosowania się do naszych zaleceń w ramach zrealizowanych przez nas usług.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w szczególności w wyniku nieprzestrzeganie przez ciebie zaleceń, wytycznych, instrukcji czy poleceń naszego personelu.
Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem platformy booksy.
Zastrzegamy możliwość odmowy świadczenia przez nas usług w sytuacji, gdy wystąpią u ciebie przeciwwskazania do świadczenia usług, o którym mowa w regulaminie.
Nie ponosimy odpowiedzialności za twoje przedmioty pozostawione bez nadzoru w studiu, w tym za ich zgubienie lub uszkodzenie, chyba że uszkodzenie wynika z naszej winy.

XIV. Ochrona danych osobowych

Zasady związane z przetwarzaniem przez nas twoich danych osobowych znajdziesz w naszej klauzuli informacyjnej dostępnej w naszym studiu.

XV. Zasady panujące w studiu

Na terenie studia obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania alkoholu, zażywania środków odurzających, narkotyków. Nie można korzystać z naszych usług pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
Mamy prawo do odmowy świadczenia usług i poproszenia cię o opuszczenie naszego studia w przypadku, gdy poweźmiemy podejrzenia, że znajdujesz się pod wpływem alkoholu bądź innych środków odurzających, zachowujesz się agresywnie lub w jakikolwiek inny sposób naruszasz zasady współżycia społecznego w tym dobre obyczaje.
W naszym studiu staramy się zapewnić bezpieczną i spokojną przestrzeń sprzyjającą relaksowi. W związku z tym prosimy o nie prowadzenie głośnych rozmów oraz wyciszenie telefonów komórkowych.
Prosimy o stosowanie się do poleceń personelu studia.
W studiu został zainstalowany monitoring w celu ochrony mienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających w studiu.

XVI. Kontakt

Jeśli chcesz z nami się skontaktować to możesz to zrobić w następujący sposób:
a. Osobiście lub korespondencyjnie pod adresem: ul. Mokotowska 52, 00-543 warszawa.
b. Telefonicznie: 798 941 936
c. Poczty elektronicznej: kontakt@oristudio.pl

XVII. Zmiana regulaminu

Zastrzegamy możliwość zmiany postanowień regulaminu.
Zmiana nastąpi poprzez udostępnienie nowej wersji regulaminu w studiu, na platformie booksy oraz stronie www.oristudio.pl
Umożliwiamy również zapoznanie się ze wcześniejszymi wersjami regulaminu w studiu.
W sprawach nieuregulowanych w regulaminie, zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 grudnia 2024 roku.